Kontaktirajte nas

Kako nas kontaktirati

Za pitanja o narudžbama, dostavi, proizvodima ili korištenju web stranice, pošaljite nam poruku na contact@apotekadivamedica.com.

Molimo vas da poruku napišete što jasnije kako bismo vam mogli odgovoriti brzo i tačno.

Upiti o postojećoj narudžbi

Ako se vaš upit odnosi na već poslanu narudžbu, navedite sljedeće informacije:

• broj narudžbe
• ime i prezime navedeno pri naručivanju
• e-mail adresu korištenu za narudžbu
• kratak opis vašeg pitanja ili problema

Ne šaljite osjetljive podatke koji nisu potrebni za provjeru narudžbe.

Vrijeme odgovora

Na poruke nastojimo odgovoriti u roku od jednog radnog dana. U periodima povećanog broja upita odgovor može potrajati nešto duže.

U čemu vam možemo pomoći

Podrška vam može pomoći s informacijama o statusu narudžbe, dostavi, dostupnosti proizvoda, plaćanju i tehničkim poteškoćama pri naručivanju.

Važne napomene

Podrška ne pruža medicinske konsultacije, dijagnostiku niti individualne savjete o liječenju. Ne možemo izdavati recepte niti mijenjati ili produžavati postojeće recepte.

Za zdravstvena pitanja, simptome, terapiju ili lijekove na recept obratite se ljekaru ili drugom kvalifikovanom zdravstvenom stručnjaku.